מה זה תוכן 360?
שירות שמתחיל באבחון של כל הנוכחות הדיגיטלית שלכם, עם ציון לכל פלטפורמה, וממשיך בכתיבת כל התוכן שמתקן אותה: אינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק, לינקדאין, וואטסאפ עסקי, גוגל ביזנס והאתר. הכל מוכן להדבקה, בקול של המותג, ונמדד כל חודש.
במה זה שונה מניהול סושיאל רגיל?
ניהול סושיאל רגיל מתחיל בדרך כלל בלוח תוכן לאינסטגרם ולפייסבוק. תוכן 360 מתחיל בציון, מכסה גם את גוגל ביזנס והוואטסאפ העסקי, שם הלקוח מחליט אם לפנות, ונמדד כל חודש מול הציון הקודם.
אילו פלטפורמות נכללות?
באבחון אני בודק 11 פלטפורמות: אינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק, וואטסאפ עסקי, גוגל ביזנס, האתר, לינקדאין, יוטיוב, ת'רדס, טלגרם ופינטרסט. את התוכן כותבים לפלטפורמות שבאמת פעילות אצלכם ושמביאות לקוחות.
מה זה הציון 0 עד 100?
ציון שמסכם כמה כל פלטפורמה עובדת בשבילכם: הפרופיל, התוכן וההוקים, המעורבות (שמירות, שיתופים וצפייה עד הסוף שווים יותר מלייקים), קצב הפרסום, הנוכחות הרחבה וההשוואה למתחרים. הוא נמדד שוב כל חודש, ולכן רואים אם משהו זז.
כמה זמן לוקח האבחון?
בדרך כלל עד 48 שעות מרגע שיש לי את הקישורים לכל העמודים. הציון החינמי מגיע בדרך כלל תוך יום עבודה. זה זמן עבודה רגיל ולא התחייבות.
מה מקבלים באבחון?
מצגת עם ציון לכל פלטפורמה, לפני ואחרי עם טקסטים מוכנים להדבקה (ביו, אודות, הודעת פתיחה ותיאור לגוגל ביזנס), תמונת מצב של שלושה מתחרים, רשימת פעולות לפי סדר עדיפות, 10 הוקים מוכנים ושיחת מסירה.
אפשר להזמין רק אבחון, בלי ליווי?
כן. הרבה עסקים לוקחים את האבחון, מתקנים לבד לפי רשימת הפעולות, וחוזרים אחר כך לחבילה החודשית. האבחון עומד בפני עצמו.
מי מצלם את הרילס?
במסלול "אני כותב, אתם מעלים" אתם מצלמים בטלפון, לפי תסריט שוט אחרי שוט ובריף צילום פשוט. במסלול הפרימיום הצוות שלי עורך את הצילומים שלכם ומכין אותם לעלייה.
מי מעלה את התוכן?
במסלול הכתיבה אתם מעלים, עם לוח תוכן שאומר מה עולה, מתי ואיפה. במסלול הפרימיום הצוות שלי מעצב, מתזמן ומעלה, ואתם רק מאשרים.
איך אתה כותב בקול של המותג שלי?
באבחון אני לומד איך אתם מדברים: הפוסטים, התשובות ללקוחות וההודעות. בוחרים יחד סגנון כתיבה, ואני בודק כל תוצר מולו. בחבילת הפרימיום אני בונה סגנון מההקלטות וההודעות שלכם, כך שהתוכן נשמע כמוכם.
אני צריך לאשר כל פוסט?
אתם מאשרים את לוח התוכן החודשי, ואפשר להעיר על כל פריט לפני שהוא עולה. שום דבר לא עולה בלי אישור שלכם.
יש התחייבות?
הציון חינם ובלי התחייבות. האבחון וההשקה הם עבודה חד פעמית. בחבילות החודשיות מתחייבים לשלושה חודשים, כי זה הזמן שבו רואים מגמה אמיתית בדוח.
זה מתאים לעסק קטן?
כן, ובמיוחד. עסק קטן לא יכול להרשות לעצמו לבזבז זמן על תוכן שלא עובד. הציון מראה איפה כדאי להשקיע קודם, ולפעמים התיקון הכי משתלם הוא דווקא בגוגל ביזנס או בוואטסאפ.
זה מתאים רק לחנויות אונליין?
לא. הניסיון שלי הוא באיקומרס, ולכן אני כותב תוכן שמוביל לקנייה, אבל תוכן 360 מתאים גם לעסקים מקומיים ולנותני שירות. בכל עסק המטרה זהה: פניות ומכירות, לא רק לייקים.
אני כבר עובד עם סוכנות. זה רלוונטי?
כן. אפשר להתחיל באבחון בלבד, כדעה שנייה עם מספרים. הוא לא מחליף את הסוכנות, הוא מראה מה חסר ומה כדאי לבקש ממנה.
אתה מנהל גם קמפיינים ממומנים?
קידום ממומן בגוגל ובפייסבוק הוא שירות נפרד אצלי. תוכן 360 מתמקד בתוכן האורגני, וכשיש קמפיין, התוכן והקמפיין נבנים לפי אותה תוכנית.
איך מודדים אם זה עובד?
פעם בחודש מודדים מחדש את הציון של כל פלטפורמה, ובודקים מה קרה לפניות, לשמירות, לשיתופים ולצפייה עד הסוף. הדוח החודשי מראה מה זז, מה עבד ומה משנים.
מה אם אין לי עדיין נוכחות בכלל?
בשביל זה יש את השקת 360: ביו לכל פלטפורמה, פוסטים נעוצים, תוכנית ל-30 יום ושבוע ראשון של תוכן כתוב. מתחילים מאפס, אבל עם תוכנית.
כמה זה עולה?
זה תלוי בפלטפורמות ובהיקף, ולכן אני לא מתמחר לפני שאני רואה את העמודים. מתחילים בציון 360 החינמי, ואחרי שיחה קצרה אני שולח הצעה מסודרת לפי מה שבאמת צריך.
איך מתחילים?
שולחים לי בוואטסאפ את שם העמוד או את כתובת האתר, דרך הטופס בסוף העמוד. אני חוזר עם ציון לכל פלטפורמה ו-3 ממצאים, ומשם מחליטים יחד אם ואיך ממשיכים.